NOTA1 : Taxa de examinare de 230 euro include obtinerea unui singur certificat de auditor - calitate sau mediu sau sanatate si securitate ocupationala sau siguranta alimentului. Taxa emitere certificat suplimentar auditor mediu sau auditor sanatate si securitate ocupationala : 150 euro. Taxa emitere certificat suplimentar siguranta alimentului : 150 euro + tva.
NOTA2 : Cerinta necesara pentru participarea la curs : detinerea Certificatului de Manager corespunzator certificatului de auditor dorit. Mai multe detalii la sectiune Examene - > CONDITII DE ELIBERARE CERTIFICATE ARC .
OBIECTIVE :
- cunoasterea metodologiei de audit si dobandirea capabilitatii de a conduce si organiza procesul de audit (conform SR EN ISO 19011:2003);
- dobandirea si demonstrarea atributelor personale necesare pentru derularea eficienta si efectiva a unui proces de audit, cum ar fi: diplomatie, tact, obiectivitate si spirit de echipa (conform SR ISO 19011:2003).
CANDIDATI :
Persoane care urmeaza sa deruleze audituri de sistem, secunda si terta parte, in conformitate cu standardele relevante de management al calitatii, mediului, sanatatii si securitatii ocupationale,etc.
1.Introducere
- Concepte si definitii (SR EN ISO / CEI 17000: 2005)
- Structuri internationale, regionale si nationale în domeniul evaluarii conformitatii
- Noua Abordare si Abordarea Globala
- Certificarea produselor
- Certificarea personalului
- Acreditarea laboratoarelor de încercari si etalonari
- Certificarea sistemelor de management
- Terminologie specifica auditului, conform SR EN ISO 19011:2003 si SR EN ISO 9000:2006
- Tipuri de audit
- Auditul de produs / serviciu
- Auditul de proces / procedura
- Auditul de sistem (Auditul calitate/mediu/combinat)
- Elemente fundamentale privind auditarea sistemelor de management
2. Planificarea si pregatirea auditurilor de sistem
- Solicitarea evaluarii
- Stabilirea programelor de audit
- Obiectivele si amploarea programului de audit
- Responsabilitati corelate cu programul de audit
- Resursele programului de audit
- Implementarea programului de audit si proceduri ale programului de audit
- Monitorizarea si analiza programului de audit.
- Activitatile procesului de audit
- Initierea auditului
- Fezabilitatea auditului
- Resursele programului de audit
- Selectarea echipei de audit
- Stabilirea contactului initial cu auditatul
- Analiza documentatiei
- Pregatirea activitatilor de audit la fata locului. Planul de audit
- Desfasurarea activitatilor de audit la fata locului
- Colectarea si verificarea informatiilor
- Tehnica de chestionare / comunicare a auditorului
- Aspecte practice referitoare la derularea efectiva a interviului
- Tipuri de probleme care pot sa apara în timpul auditului la fata locului
- Generarea constatarilor de audit
- Pregatirea, aprobarea si difuzarea raportului de audit
- Competenta si evaluarea auditorilor
3.Tehnica interviului
- Competenta si evaluarea auditorilor
- Tipuri comportamentale
- Analiza tranzactionala
- Teoria comunicarii
- Programarea neuro - lingvistica
4. Studii de caz, jocuri pe roluri.
|
Certficate obtinute dupa finalizarea cursului si promovarea examenului : Certificate de Auditor Extern eliberate de ARC(valabil 3 ani), EOQ(recunoscut international, valabil 3 ani) si de CNFPA(numai pentru auditor calitate si auditor mediu / nu are termen de valabilitate). |
